雅木家具、臻居家具、良心家具在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

今年七月我跟我媽去世貿家具展的時候跟雅木訂了一組沙發....
現場有兩款我坐了很久(來來回回坐了快半小時)...因為在猶豫要買哪一組
最後決定買比較長的那組~~~因為我朋友比較多~~~
但我喜歡短的那組的靠背高度,所以把短的靠背拿過來比~決定加高約十公分(目測)
現場問業務員多長,他說他不知道,叫他量他也說沒尺,
但他說是固定規格,我們不用擔心!!
過了幾天我打電話去店裡問尺寸,他說他們現場沒有不知道~~

過不到一個月我媽直接去士林他們店裡訂了另一組比較小的
期間有要求看我訂的那一組,但他們說沒有擺出來,
所以沒得看~也不知道size....

聰明如你一定知道接下來發生了什麼事
但我太笨了
所以
就發生了....兩組只差2公分的慘劇

然後我就打電話給他們小姐~還轉接當初訂的業務,
異口同聲的說是我的錯覺~~~視覺差異...
我在那邊坐了半小時,龜毛了那麼久就是因為要選長的還是短的沙發,
結果現在變成"我的錯覺"?!

然後想也知道-我寄存證信函去,他們也寄,
還說現場沒尺的話怎麼可能加高"十"公分
(就真的沒有啊!!十公分是我說的!!!!!)
然後就說沙發哪有人做那麼長的,他們現場不可能有那麼長的,
一切都是我的錯覺....
鬧到消保官那邊去也一樣...
消保官說可不可以全額退費,他們當然說不行,
問我願不願意損失一點...."我已經損失夠多了為什麼還要損失?"

經過這一役我終於了解到
消保官不過是個和事佬
而店家就在賭我不會為了三萬五的沙發上法院

我的確是不會
但我想用我的慘痛經驗告訴大家
沙發 一定要量尺寸
千萬別再相信人性本善

一家開了20年的家具店說他們不知道寫尺寸的重要...我不相信...
開消保官協調會的那天...他們小姐還說怎麼可能當場沒尺...
現場十幾個業務怎麼可能全部沒尺..
我不知道沙發的長短是否真的是我的錯覺
但我知道
1.那天業務員說不知道尺寸也沒有尺是鐵的事實 我敢發誓
2.那天我真的龜毛很久 就為了該不該訂那組比較長的沙發
而且我媽還問我"妳確定嗎?不怕家裡擺不下?"

我想消費者真的只能自求多福.....

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◆ From: 61.216.91.74

推 chenglihao:妳也有錯，自己當初不堅持拿尺量，業務要賺錢什麼都說 11/04 19:19
→ chenglihao:的出來，消保官也是公務人員啦，聽聽就好！ 11/04 19:19
推 sunhappy:沒有當場量,沒有任何書面資料佐證你所說的差距,所以節哀 11/06 12:28
→ sunhappy:消保官的立場就算要處罰廠商,礙於沒有證據,只能盡量協商 11/06 12:28