負評影響、惡意負評、負評提告在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

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這位朋友說，他覺得自己很奇怪，平常獲得一百個好評，都不會特別有感，但只要看到了一個負評，就會一晚睡不好覺，有時候心情還被影響一整個禮拜。

這時候，我希望你可以記住這段話：認識自己的「消極偏見」，不要因為一個負評，影響了其他九十九個好評所給你的肯定，堅持做「對」的事情，把精神留給願意 ...

其他店家表示，負評不但會影響來客量，還會讓員工的工作情緒變得沮喪。去年台中有鴨肉飯業者嗆外送員，當事店家不但被負評洗版關門，還害店名只有一字之 ...

給負評、給一顆星，在網路評論時代變得很容易，一有不愉快的消費體驗，客人可以立刻反應，靠北店家，但是這也讓企業頭痛，一不小心處理，就會釀成公關 ...

公開的負評留言關乎大眾觀感，懂得同理、公開處理並承擔責任，品牌形象才會在顧客心中留存。 ... 網路評論對品牌名聲及產品銷量有著舉足輕重的影響。

二、根據Luca教授的研究，越詳細的負面評價，影響力殺傷力越大。 ... 詳細的負面評價會是一篇非常好的內容行銷，殺傷力遠高於一般簡單負評。

如果負評的內容是描述消費過程的真實不良體驗，例如上菜慢、送錯餐、有蟑螂，這些都是影響用餐體驗的客觀事實，或敘述網友基於真實消費經驗的個人主觀 ...

圖1 刷一星負評會被告嗎？資料來源：楊舒婷/ 繪圖：Yen. 一、刑事上的妨害名譽罪. （一）「公然侮辱罪 ...

根據美國一項消費者調查，顯示近八成的消費者在做決策前，會先閱讀網站上使用者評論，如何獲得好評、扭轉負評造成的影響，往往成了品牌要努力的目標。其實 ...

不過有時候，因為店家之間的惡意競爭，因此評論上有時候也會導致許多莫須有的負面評論出現，這時候只能考驗店家的智慧了。負評你在意嗎 ...